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Allgemeine Bedingungen Körperliebi
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten zwischen der Anbieterin,
Denise Metzger, Ruchwiesenstrasse 55, 8404 Winterthur, (nachfolgend «Anbieterin») und den Kunden
(nachfolgend «Kunden») im Rahmen der auf www.körperliebi.ch angebotenen Dienstleistungen.
Anderslautende Abmachung erfordern zu deren Gültigkeit der Schriftform und sind von beiden Parteien zu
unterzeichnen.
Abs. 1 Angebote auf Homepage
Die auf der Homepage aufgeführten Leistungen und Preise stellen kein Angebot, sondern nur eine Einladung zur
Offertenstellung dar.
Abs. 2 Anfrage des Kunden
Der Kunde kann der Anbieterin über die Homepage via «Therapiestunde buchen», ein Angebot unterbreiten.
Dieses gilt als Antrag nach Art. 5 OR.
Abs. 3 Bestätigung der Anbieterin
Für das Zustandekommen des Vertrages bedarf es einer schriftlichen Bestätigung der Anbieterin. Daraus hervor
gehen die Art der Therapie, der vereinbarte Zeitpunkt und die Kosten. Eine stillschweigende Annahme durch die
Anbieterin ist ausgeschlossen.
Abs. 1 Heilung des Leidens
Ein vertraglicher Anspruch auf Erfolg der Behandlung oder Heilung besteht nicht.
Abs. 2 Verzögerung der vorhergehenden Behandlung
Um für alle Patienten unnötige Wartezeiten zu vermeiden, werden individuelle, ausschliesslich für einen
Patienten reservierte Termine vereinbart. Im Falle unvorhersehbarer Verzögerungen bei vorhergehenden
Behandlungen sind geringe Wartezeiten jedoch nicht immer vermeidbar. Anspruch auf Ersatz eines daraus
entstehenden Schadens besteht nicht.
Abs. 3 Verspätung des Kunden
Bei Verspätungen des Kunden verkürzt sich dessen Behandlungszeit entsprechend. Verbleibt weniger als die
Hälfte der Behandlungszeit, gilt der Behandlungstermin als ausgefallen. Ausgefallene Termine werden dem
Kunden vollständig in Rechnung gestellt.
Abs. 4 Termineinhaltung und Behandlungszeit
Die Anbieterin verpflichtet sich die vereinbarten Termine unter zumutbaren Abweichungen einzuhalten. Die
Behandlungszeiten verstehen sich inklusiv Vorgespräch und Nachruhezeit.
Abs. 1 Durch den Kunden
Eine Absage des Behandlungstermins muss rechtzeitig erfolgen. Dies ist der Fall, wenn die Absage spätestens 24
Stunden vor der Behandlung persönlich, per E-Mail (koerperliebi@gmx.ch), telefonisch oder als Sprachnachricht
auf dem Anrufbeantworter (+41 78 719 66 55) erfolgt. Erfolgt die Absage nicht rechtzeitig, wird der Termin dem
Kunden vollständig in Rechnung gestellt. Die Beweislast für die rechtzeitige Absage trägt der Kunde.
Abs. 2 Durch die Anbieterin
Terminabsagen oder -änderungen durch die Anbieterin sind aus wichtigem Grund, insbesondere Erkrankung der
Therapeutin, zu jeder Zeit möglich. Der Kunde hat in diesen Fällen einen Anspruch auf Vereinbarung eines
schnellstmöglichen neuen Termins. Anspruch auf Ersatz eines daraus entstehenden Schadens besteht nicht. Im
Voraus getätigte Zahlungen können nicht zurückgefordert werden.
Die Kosten für eine Behandlung können jeweils unter www.körperliebi.ch eingesehen werden. Änderungen sind
jederzeit möglich und müssen von der Anbieterin dem Kunden nicht speziell mitgeteilt werden.
Abs. 1 Grundsatz
Die Zahlung ist sofort nach der Behandlung fällig. Diese muss in Bar erfolgen.
Abs. 2 Zahlung per Rechnung
Es kann mündlich, schriftlich oder in den in den AGB festgelegten Fällen eine Zahlung per Rechnung vereinbart
werden. In diesem Fall beträgt die Zahlungsfrist 20 Tage ab Rechnungsdatum. Kommt der Kunde in Verzug, ist
die Anbieterin berechtigt, 5 % Zins ab diesem Zeitpunkt zu verlangen. Weiter wird jede Mahnung mit CHF 10.-
verrechnet und auf den Rechnungsbetrag aufgeschlagen.
Abs. 1 Vertragliche Haftung
Die Haftung für leichte und mittlere Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, vollständig wegbedungen.
Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz wird, soweit gesetzlich zulässig, auf den von der Anbieterin
in Rechnung gestellten Betrag beschränkt.
Abs. 2 Gesundheitsschäden
Für Folgeschäden, die darauf beruhen, dass ein Kunde Ausschlussgründe unvollständig angegeben oder
verschwiegen hat, wird von Körperliebi Denise Metzger keine Haftung übernommen. Dies gilt auch, wenn die
Ausschlussgründe dem Kunden nicht bekannt sowie für den Therapeuten nicht erkennbar waren. Die
Behandlung erfolgt aufgrund aktuellen Wissens, Erfahrungswerten und zeitgemässen Therapiemethoden.
Abs. 3 Ausservertragliche Haftung
Die ausservertragliche Haftung wird, soweit gesetzlich zulässig, vollständig wegbedungen.
Erweisen sich einzelne Bestimmungen deses Vertrags als unwirksam oder ungültig, bleibt die Wirksamkeit oder
Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch unberührt. Die ungültigen Bestimmungen sind, in rechtlich
zulässiger Weise, so auszulegen bzw. zu ersetzen, wie es dem angestrebten wirtschaftlichen Vertragszweck am
ehesten entspricht.
Sämtliche aus diesem Vertrag hervorgehenden oder damit zusammenhängende Konflikte müssen zunächst in
einer Mediation behandelt und versucht werden, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Die Parteien einigen
sich innerhalb von 15 Tagen auf einen Mediator. Kann keine Einigung erzielt werden, so schlagen beide maximal
zwei Mediatoren vor. Die Auswahl von einem Mediator wird durch das Los bestimmt. Die Kosten für die
Mediation sind von allen Parteien zu gleichen Teilen zu tragen.
Die Mediation kann nach mindestens 3 Sitzungen ohne Einigung oder nach der ersten Sitzung, sofern die andere
Partei dieser verschuldet fernbleibt, mittels eingeschriebenen Briefs als gescheitert erklärt werden. In diesem
Fall kann Klage nach ZPO erhoben werden.
Gerichtsstand ist Winterthur ZH in der Schweiz.
Es ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.
V1 / 04.08.21
